Самохин А. А., & Самылина Д. А. (2022). CRM-система как инструмент формирования коммуникационной стратегии: практика коммерческих медицинских организаций. Коммуникации. Медиа. Дизайн, 7(4), 86-103. извлечено от https://cmd-journal.hse.ru/article/view/16328